LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Di w69, kami ingin anda memahami sepenuhnya bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami melindungi data anda, dan apakah yang boleh anda harapkan daripada kami. Halaman ini menetapkan peraturan...

Peraturan akaun dan aksesPerlindungan data andaPembayaran dan pengeluaranBagaimana kami sokongan andaHak dan tanggung jawab anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
w69 Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Butiran Lengkap Syarat Layanan w69

Apabila anda membuka akaun w69, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal penggunaan anda terhadap platform kami di wilayah yang disokong. Kami memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sesuai dengan kawalan pembayaran tempatan Malaysia. Akaun anda adalah milik peribadi—tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada orang lain. Kami berhak menghentikan akun yang melanggar peraturan ini atau

menunjukkan aktiviti mencurigakan. Semua perlawanan, slot dan meja langsung disediakan oleh penyedia berautoriti dan tertakluk kepada peraturan permainan mereka yang sendiri. Tarikan diproses dalam tempoh kerja yang ditunjukkan semasa anda meminta pengeluaran. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau cara kami menguruskan akaun anda, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT-SYARAT

Cara Menghubungi Sokongan w69 tentang Isu Perjanjian

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat kami, perubahan pada akaun anda, atau perlu menjelaskan bagaimana kami menguruskan data atau pembayaran anda, kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah. Pasukan kami akan menjawab dengan jelas dan pantas, dan akan menjelaskan setiap bahagian daripada perjanjian ini dalam bahasa anda.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan pasukan w69 secara real-time melalui sembang langsung kami. Mereka boleh menjelaskan syarat tertentu, menjawab soalan tentang keamanan akun anda dan membantu dengan permintaan penutupan atau perubahan akun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat-syarat atau proses pembayaran kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan mendalam dan dokumentasi jika diperlukan.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel sokongan kami yang menjawab pertanyaan umum tentang peraturan akaun, privasi data, pengeluaran dan hak anda sebagai pengguna w69 di Malaysia.

KEAMANAN DAN TRANSPARANSI ANDA

Bagaimana w69 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda dan privasi data anda adalah teras perjanjian kami dengan anda. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan hanya boleh diakses oleh kakitangan w69 yang dibenarkan. Kami...

Penyulitan Akaun

Akaun dan transaksi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Hanya anda dan w69 boleh mengakses maklumat login anda. Ubah kata laluan anda secara berkala dan jangan kongsi butiran akaun dengan sesiapa.

Privasi Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi anda adalah pelanggan aktif w69, ditambah dengan tempoh retention yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, kami memadamkan data anda dengan selamat melainkan undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan terhadap pengenalan diri anda untuk mencegah penipuan dan memastikan dana anda selamat di akaun anda.

Permintaan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi apa yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan akses subjek data dan kami akan memberikan maklumat dalam 14 hari.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan di halaman ini. Perubahan besar akan diberi notis 30 hari lebih awal. Terus bermain bermakna anda menerima syarat yang baru.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda atau melihat pelanggaran privasi, hubungi sokongan kami segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda dalam masa 48 jam.

Jawapan kepada Pertanyaan Utama Anda Tentang Perjanjian w69

Anda boleh membuka akaun jika anda berumur 21 tahun ke atas, bukan pelanggan yang ditangguhkan atau ditolak, dan bermain dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan nombor pengenalan yang sah untuk menyelesaikan pendaftaran.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk satu individu sahaja. Berbagi akaun atau membuat berbilang akaun adalah melanggar syarat-syarat kami dan akan mengakibatkan penangguhan akun. Setiap orang dalam rumah anda boleh membuat akaun sendiri dengan butiran peribadi mereka sendiri.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau pusat bantuan kami. Pasukan kami tersedia 24/7 untuk membantu dengan pertanyaan pendaftaran, pengeluaran, keamanan akun dan kekhawatiran privasi anda tentang syarat-syarat kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk w69. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Ikuti arahan untuk membuat kata laluan baru. Jangan berkongsi pautan ini dengan orang lain. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan untuk membantu.

Pergi ke bahagian Pengeluaran akaun anda, pilih amaun dan kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Tulis permintaan anda dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditunjukkan. Dana akan dikembalikan ke dompet atau akaun pembayaran anda.

Kami akan menyimpan data akaun anda untuk tujuan pemeriksaan dan kepatuhan undang-undang untuk tempoh yang ditentukan. Selepas itu, kami akan memadamkan atau melupuskan data anda dengan selamat. Hubungi sokongan jika anda ingin meminta pemadaman lebih awal sesuai dengan undang-undang perlindungan data tempatan.

Ya. Kami boleh mengubah syarat-syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan diberi pemberitahuan kepada anda 30 hari sebelumnya melalui e-mel dan di halaman ini. Terus bermain selepas perubahan bermakna anda menerima syarat yang baru. Hubungi kami jika anda tidak bersetuju dengan perubahan.